Vers où se diriger et à qui s’adresser lorsque l’on souhaite signaler un problème, que l’on a le sentiment d’être traité injustement ou que l’on a besoin de conseils pour mieux comprendre les règles en vigueur? Souhaitez-vous faire part d’une difficulté que le Bureau de la médiation, le Bureau de l’Inspecteur général ou le Bureau de la déontologie peuvent vous aider à surmonter? Devez-vous exposer votre situation au responsable hiérarchique, à la Division des ressources humaines ou aux organismes représentant le personnel, ou bien en parler à un conseiller du personnel?

Le présent guide vous permettra de vous familiariser avec les divers bureaux, fonctions et mécanismes mis à votre disposition, que vous travailliez sur le terrain ou au siège, tout comme il vous aidera à résoudre les problèmes liés à la conduite sur le lieu de travail ou aux conditions d’emploi.

Ce guide donne un aperçu des différents bureaux, fonctions et mécanismes qui existent à la FAO et permet de cerner les domaines de responsabilité propres à chacun d’entre eux. Il contient également des exemples concrets qui permettent de contextualiser les explications et vous aideront en cas de doute sur la façon de gérer votre problème. Gardez cependant à l’esprit que chaque situation est unique et que les conseils prodigués varieront en conséquence; ils devront éventuellement être adaptés à votre situation propre. Dans certains cas, il se peut que vous souhaitiez ne pas vous limiter à un bureau ou une fonction.